Devoluciones Y Reembolsos
Información general
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días naturales desde el día en que recibes tu pedido. Si han pasado más de 14 días, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
Para poder aceptar una devolución, el artículo debe cumplir los siguientes requisitos:
- Producto no utilizado
- En las mismas condiciones en las que lo recibiste
- En su embalaje original
Para completar la devolución, necesitamos un comprobante de compra o el número de pedido.
Importante: La dirección de devolución se proporcionará una vez que su solicitud de devolución haya sido revisada y aprobada.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le notificaremos por correo electrónico la recepción del artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente al método de pago original en un plazo de varios días hábiles, dependiendo del proveedor de pago.
Si el reembolso es rechazado, el producto será devuelto al cliente.
Reembolsos tardíos o no recibidos
Si aún no ha recibido su reembolso, siga estos pasos:
- Revise nuevamente su cuenta bancaria.
- Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar algún tiempo en que el reembolso se refleje oficialmente.
- Póngase en contacto con su banco, ya que los plazos de procesamiento pueden variar.
Si ha completado todos los pasos anteriores y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@maniwakisound.com.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@maniwakisound.com explicando el motivo. Le proporcionaremos la dirección de devolución en caso de que consideremos que el artículo es susceptible de cambio.
Devoluciones
Para devolver su producto, póngase en contacto con nosotros en info@maniwakisound.com indicando los detalles de su pedido. Una vez que su solicitud de devolución haya sido revisada y aprobada, le proporcionaremos todas las instrucciones necesarias para enviar el producto de vuelta.
Tenga en cuenta que usted es responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución del artículo. Los gastos de envío son no reembolsables. Si se emite un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá del importe del reembolso.
Los plazos de entrega de los productos de reemplazo pueden variar en función de su ubicación.
Te recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos si no cuentan con número de seguimiento.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier pregunta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@maniwakisound.com.